加拿大多伦多儿童医院?
去年12月份,我家宝宝去多伦多儿童医院看病经历了一次非常糟糕的就医体验 事先声明:我不是因为医疗系统给不了宝宝治疗而生气,医院给我的解释是因为新冠期间任何非必要的手术都暂停了,这个我也能理解。但是我无法忍受的是从医院里出来,我的孩子因为输液和打针手和脚上全是青紫印子,一个晚上都没睡好,一直在哭,我看着也心疼的要命。
事情是这样子的: 12月初,我3个月左右的宝宝(刚刚过百天)因为腹泻去医院看医生,在就诊前我们已经在当地的皇家大道诊所看了2次,吃了4天的药,但是并没有好转反而开始严重了,医生检查后说可能是病毒引起需要住院观察,马上就到圣诞节了,医院恐怕已经没空位了,建议我们转院。于是我们就前往多大儿童医院,在急诊部等了几个小时终于看到了医生,医生看了看宝宝迅速给我们安排了化验血,测尿,拍x光片,大概一个小时以后各种结果出来了,显示宝宝急性肠胃炎,同时还有高钙血症!(之前我们从来没听说过这种病,医生也没有详细解释,直到看完病历本才知道)。医生说由于高钙可能对孩子的肾脏造成损害,需要立即住院治疗,否则可能会影响将来孩子的生长发育。听到这个消息我们如五雷轰顶,因为刚看到希望转而瞬间又要失去孩子,那一刻真是绝望至极。
虽然心情极度沮丧,但是为了孩子还是强打精神配合医院工作。当天就办理了入住,开始了一周的治疗。这周的经历真是一言难尽。。。
首先,医院的气氛让人很不舒服。明明是个为孩子服务的机构,但是却充斥着各种为了赚钱而不择手段的商业行为。医院里面有很多类似中介的人不停地骚扰你,推荐你买他们的药或者做他们的治疗,如果你不肯他们就不断地来打扰。最可怕的是有一次我的宝宝正在病房里睡觉,突然一个不知从哪里冒出来的陌生男人直接推开门就朝宝宝的床上走去(我们住在高层,平时门都是紧紧关着的而且有防盗链,不知道他如何能进到我们的房间),幸好当时我就在门口,及时阻止了他。不然真的不敢想象会发生什么事情。
其次,医院的效率低得可怕。一周的时间里几乎天天都要跑急诊,因为每次不是化验结果出不来就是医生不在或者有病人插队。每次我们都早早地来到医院,结果却在大厅里傻傻地坐了一天。记得有一天,我和老公早上8点半到医院,到下午5点多的时候才看到医生,而此时距离宝宝发病已经过去整整7天了。问医生为什么这么久结果才出来,医生轻描淡写地说“忙”。更可笑的是第二天医生又让我们再跑急诊做一项所谓的快速检测(10分钟后就有结果的那种),说是为了确认昨天化验单的结果。我们在路上还高兴地以为终于找到了解决问题的方法,没想到到了医院以后医生却说那个快速的检测结果一切正常?!完全相反的方向。。。真不知说什么好。
最后,医院的收费高昂。因为孩子是临时签证过来的,所以不能报销医药费。本来加拿大医疗系统对本地居民也很不友好,据朋友说由于经常缺医少药,往往患者等着治病要排队几个月甚至更长,而医院也经常因为没有药而让患者来回折腾。作为没有身份的孩子,就更倒霉了。因为我们不仅享受不到当地居民的优惠,而且还经常被收取一些莫名其妙的钱。我记得住院7天内,医院就收到我们近5000加币的医疗费,而这只是暂时治疗的费用,还没有包括出院后可能需要的复查和其他费用。真不知道如果下次再来,是否还能够支付得起。
虽然这次就医经历很糟糕,但是加拿大的医疗福利确实让人赞不绝口。不管怎么样,只要是加拿大公民或永久居民,不论年龄,无论有什么健康问题,都可以随时随地获得免费的医疗。这个免费的医疗不仅包含了门诊、住院治疗,甚至还包含药品费(不过有限额)。可以说加拿大医疗体系真正体现了人人平等的理念。